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    共享按摩椅,做好服務才能走得更遠!

    來源:未知 編輯:admin 時間:2018-10-23 18:21:50
    共享按摩座椅的經營模式到底能走多遠,投資者多久能盈利,這些市場自會給出最好的答案。

    近一兩年來,公共場所不知不覺多出了很多共享按摩椅。記者調查發現,這些按摩椅在高峰時段生意不錯,但只躺不按的現象也不少。另外,是否定期清潔、維修,衛生、安全等也成為共享按摩椅能否走得更遠的不確定性因素。

    頭等艙互聯共享按摩椅作為按摩椅行業的領導者是由多家知名VC投資的中國排名前三,華南區最大的智能共享按摩椅和自助設備研發機構和運營商,由曾經在多個國家連續創業十年以上并取得輝煌成就的創始人張鑫于2016年創建,旗下有慢龍共享、齊拉兩個品牌,目前已投放了超過數萬臺共享按摩椅,產品有多個不同型號,應對多種線下場景,涵蓋超過8000多個門店,涉及包括商場、超市、汽車站、影院、酒店、游樂場、機場、餐廳、健身房等多種場所。公司擁有數十項專利和軟件著作權,旗下擁有控股制造工廠和智能控制模塊研究所,平臺日訂單近10萬筆,服務過數百萬用戶,2017到2018年頭等艙互聯獲得梅花天使、真順基金、華創資本、德灃資本、辰星輝月、不惑創投和真格基金等多家國內頂級投資機構的連續三輪風險投資,累計過億元人民幣融資。

    這些分散在機場、影院等公共場所的共享按摩椅,所爭取的其實就是人們在等待空閑里的碎片化時間,以讓處于快節奏中的都市人獲得片刻的休憩時光。從創意和需求上看,共享按摩座椅應該有市場前景。不過,隨著此商業模式的遍地開花,共享按摩座椅在運行過程中所暴露出的一些問題,也確實應該引起正視。

    今年年初就有媒體報道,遼寧盤錦火車站二樓高鐵候車室的普通座椅全部被拆除,換上了幾百個付費共享按摩座椅,掃碼支付8元可以按摩一次。有旅客反映,不按摩的時候,座椅內的按摩突出點非常不舒服,硌人后背,不適合久坐候車的旅客。這個現象,突顯的是共享按摩座椅的安放場地問題。不少商場的休息區域都安裝了按摩座椅,只要不影響基本的公共空間使用,如人行通道,消防通道等,倒也無可厚非。但也要警惕像遼寧盤錦火車站這種全盤占領,對正常的公共空間構成侵蝕的情況。

    這次媒體調查發現,消費者使用共享座椅只躺不按的現象不少。對此問題,應該一分為二來看待。一方面,在商業經營的角度,消費者如果不愿意交錢按摩,自然不應該“只躺不按”,影響他人的正常消費;另一方面,一些“只躺不按”的現象多發,也可能與按摩座椅的擺放位置有關。比如,一些按摩座椅實際在一定程度上充當了免費休息的作用,這種情況下,“只躺不按”當然也就不能完全怪消費者占便宜。這之中也得警惕一種傾向,那就是一些公共場所原本應該有的休息座椅,不該完全用按摩椅來代替。

    共享按摩座椅的經營模式到底能走多遠,投資者多久能盈利,市場自會給出最好的答案。但共享座椅本身的維護、衛生問題,涉及到消費者權益與公共安全,必須要有市場以外的維度考量。比如媒體調查就發現,不少經營方都聲稱按摩座椅有專門的定期維護,但是否會定期做清潔,則存在不確定性;另外,不少按摩椅也并沒有設置暫停按鈕,如果按摩過程中發生意外,將很難采取緊急處理。此前就有媒體報道,杭州一名女子在使用按摩椅時頭發被卷入機器,消防人員剪掉女子的頭發才將人救出來。再者,到底哪些人不適合使用按摩座椅,使用過程中又需要注意什么,相關問題目前還未得到規范。這些看似不起眼的細節問題,都可能放大共享按摩座椅本身的安全漏洞,從而也限制其未來的發展前景。

    目前,共享按摩座椅在公共場所已經很常見,對這種新的市場業態采取包容態度是必要的。不過,隨著規模的擴大和使用范圍的普及,監管部門也有必要針對一些常見問題采取必要的監管措施,并制定一些標準,避免出現管理和安全盲區。無論是對消費者的權益保護,還是對于共享按摩座椅的長遠發展,此舉都有必要。

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